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「事業のキモ」といっても、気持ち悪い、キモイのキモではなく、肝心のキモです。事業をやっていく上で、私が感じたこと、思ったことを書いています。ここらへんが大事じゃないだろうかと推測して書いていますので、ぜひ事業の参考にしてください。
「コストダウン」
事業をやっていて、一番ここがキモだとい思ったことは、やはりコストダウンです。流行っていないお店が、いまだに潰れないってのを見たことはありませんか？田舎の寂れたお店が何十年も続けているのを見たことは、ありませんか？
ほとんどお客さんがいない、商品が数年前のものを置いていたり・・。そんなお店がなぜか潰れない。町中で結構繁盛しているのに、潰れてしまっているお店もあるのになぜでしょうね。
よくよく事情を聞いてみると、繁盛していないのにやっているお店は、ほとんどが、土地も自分の土地ということが多いのです。
家賃がいらないのですね。食べて幾分だけ、稼げばいいということだと、そんなに売り上げがなくてもやっていけるのです。
今借りているお店の家賃がなければ・・。とどんなに思ったことでしょう。
普通お店を出すときは、かなりの資金がいるわけです。店舗も借りる方がほとんど。それで初めてしまうと、毎月の支払いをこえなければ、利益がないのです。
「集客」
会社、お店にとって、集客が一番大切な部分だと思います。会社にサラリーマンとして働いているときは、そんなに実感がないことなのですが、この集客がとても大変で、とても大切なものなのです。お客様があつまらなければ、販売もできない、サービスも提供できないものです。集客があるからこそ、販売して、作業して、利益がでるのです。この集客がよくないと、そのあとの、販売、作業、利益などが、うまくいかないものです。
「その分野で一番をめざそう」
2番目にいいサービスが好きな人はどれくらいいるのでしょう。やはり1番いいと思ったサービスがいいに決まっています。買うときは、自分にとって一番いいもの、自分が探しているもので、一番ちかいものをさがすのではないでしょうか？
なんでもいいから、うちが一番だ！！というサービス、商品を提供すれば、おのずとお客様は、あなたのお店を選んでくれることでしょう。
「お客さんが紹介してうれしいということ」
パソコンの販売シェアで世界NO.1の会社があります。DELLコンピューター。？？？って思っておられる方は、多いと思います。日本での有名なパソコン販売会社は、NEC、SONY、FUJITU、SHARP、HPなどが有名ですね。電気屋さんに行っても、この企業のパソコンが所狭しと並んでいます。DELLのパソコンは、ほとんど並んでいないものです。（たまにならんでますけど。）DELL自体は、直販の販売しかやっておらず、流通コストを最小限にして、受注販売をやって、パソコンを高品質、低価格、おまけに、カスタマイズまでのサービスを提供しています。液晶モニター付きで、5万円台もみたことがあります。私もDELLのパソコンを使っているのですが、いままで使った中でDELLが一番だと思っています。（DELLのまわしものではありません。）友人知人に、パソコンを買いたいんだけど、どこがいい？と聞かれます。迷わずDELLといいます。おまけにパソコンの話になると、DELLのパソコンがいいよ。といっています。（笑）
なぜ私がDELLのパソコンを進めるんでしょう？自分でもじっくり考えてみました。紹介して、お金をもらうのでもないのに、なんだか紹介したくなるんですね。その情報を言うと、相手が、びっくりしたり、あなたに感謝したりするんです。そんなところが気持ちいいんですね。
友人には、いい商品、いいサービスを紹介しないと、自分の価値が下がってしまいそうで・・。みなさんも、そうおもいませんか？
営業裏話でも書いていますが、紹介ってとってもありがたいんですね。
結構話がとんとん拍子できまってしまいます。
この紹介をあなたのお店のお客さんもやってくれるといいんですが・・。
「紹介してください」と言ってもなかなかうまくいかないもんです。やはり、紹介して、お客さんがうれしくなるような、サービスを提供するのが一番だと思います。
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