福岡ホームページ制作・作成・製作　よくある質問

よくある質問

よくあるご質問を掲載しております。じっくりお読みください。 不明な点は、メールでお問い合わせください。 1.説明に来てもらいたいのですが。 伺っての説明は、基本的におこなっておりません。 どうしても必要なお客様につきましては、1回につき5,000円の出張費+交通費実費が必要になります。 ※弊社へのご来訪していただいての打ち合わせは、申し訳ございませんが、おこなっておりません。

2.資料の提出方法は、どのようにすればいいでしょうか？ ホームページに掲載されたいとお思いの、写真、文章を、メール、FAX、郵送でおおくりください。スタッフが構成、入力いたします。 基本的に、こちら側でFAX等の紙媒体でいただいた原稿の文字入力はいたしません。 キーボード操作による文字入力作業がこちら側で必要な場合は、A4サイズ1枚につき、525円別途費用がかかります。ご了承くださいませ。 電話、面会しての打ち合わせは、行っておりませんのでご注意ください。 3.紙で書いた原稿を用意しています。そのままお渡しして掲載できますか？ 紙面での資料提出は、大丈夫ですが、こちらで、文字入力が必要な原稿の場合、A4　1枚あたり、525円の費用が必要になります。 4.どんなホームページができますか？ ホームページクラブのホームページは、基本レイアウトがきまっております。 このホームページも、月額3150円のホームページです。このくらい、十分な品質は、確保出来ています。サンプルをご用意しています。ごらんください。 →サンプルは、こちら 5.ドメインやメールアドレスは、ついていますか？ 月額3150円の中に、ドメイン料、メールアドレス料がついています。ドメインは、「.com」「.net」「.orｇ」「.biz」「.info」の中からお選びいただきます。メールアドレスは、最大3個まで発行可能です。メールアドレスは、1個無料発行します。2個目、3個目は、それぞれ発行するときに、525円の発行手数料がかかります。 6.既にドメインを持っているので、そのまま使いたいのですが？ ドメインをお持ちの方は、今お持ちのドメインでも、運用ができます。 ドメインをお持ちの方は、ドメインの移管作業が必要になります。 移管作業は、弊社でおこないます。　ドメインによっては、移管できないものもありますので、お問い合わせくださいませ。 ドメインの移管作業は、別途5,250円　費用が必要になります。 7.すでに取得済みのサーバーで運用したい。 すでにお手持ちのサーバでは、運用はできません。 すべて、こちらで、用意したサーバー、ドメインでの運用になります。サーバードメイン込みの料金ですので、特に追加でドメインサーバー取得の費用は発生いたしません。 8.ホームページで商品を販売したいのですが・・。 格安プランでの、ショッピングサイトの運用はできません。 （ショッピングカートプログラムが必要な形態） 9.携帯用ホームページも作ってもらえますか？ 携帯サイトへの対応は、いたしておりません。 携帯サイトが必要な場合は、別の会社さまへご依頼ください。 10.パソコンに詳しくないんですが・・。 ドメイン、サーバーの手続きホームページ作成は、一切当社のほうで行いますので、お客さまは、内容をお考えになって、メール等で、打ち合わせさせていただく程度ですから、メール、キーボード操作による、文章入力ができれば、問題ありません。 11.動画を作成してほしいのですが。 当サービスでは、動画の作成はいたしておりません。動画がなくても、十分に伝えたいことが伝わります。静止画のホームページのほうが、落ち着きがあり、会社、お店の印象アップになると思います。 12.追加でページを頼むと料金は、かかりますか？ 始めに素材を頂いて、新規で作成し、その後（運用後）、追加ページを作成する場合は、15ページに達してなくても、1ページあたり、1ページ/1,050円（税込）いただいております。尚、ページを1ページ削除して、ほかのページを1ページ追加する際にも、追加ページ費用1ページ/1,050円（税込）をいただいております。 13.更新作業は、どのくらいしてもらえますか？ 更新作業時間は、月/1時間程度とさせていただいております。テキストの入れ換え等画像の入れ換え等であれば、内容によりますが、2〜3ページ可能です。画像などの掲載、加工があると時間がかかります。画像の点数にもよりますが、画像掲載があるときは、1ページ以内での更新しかできないとお考えください。更新作業時間が、1時間を超えた場合、追加で、1,050円/時間いただきます。こちらで、文字入力が必要な原稿の場合、A4　1枚あたり、525円の費用が必要になります。 14.検索対策（SEO）はしていただけますか？ 当サービスには、検索対策が標準でついています。完全保障ではないものの、ある程度の検索でのヒットは見込めます。検索実績はこちら 15.検索対策のキーワードについて 検索キーワードは、「ラーメン」「餃子」「インテリア」などの単語を五つほど提示お願いしております。その単語単独、もしくは、組み合わせで検索にヒットするように、ホームページを制作してまいります。検索で表示される順位の保証は一切ございません。かならず1ページに表示されるという保障もございませんが、社名、などの固有名詞であれば、ほぼ、1ページに表示されるようにいたします。 ホームページを運用途中で、検索のキーワードを変更したい場合は、1回につき5250円の作業料金が別途必要になります。全ページ内部を変更するために、作業が困難になりますので。（2007年4月から） キーワード変更後の検索の順位の不満がありましても、返金には応じませんので、ご了承くださいませ。 16.打ち合わせ方法はどのようにするのでしょうか？ 打ち合わせ方法としましては、人件費削減のため、メール、FAX、郵送のみで行っています。ご理解のほどよろしくお願いいたします。 電話での打ち合わせは、不可となっております。事務所にお伺いいただいての、打ち合わせも不可になっております。 お客様の情報をうかがうのに、専用のプランニングシートをご用意いたしました。 ホームページに掲載する原稿、文章は、プランニングシートで入力していただきます。（メールフォームのようなものです。） その他、マイクロソフトオフィス製品　WORD、EXCEL、POWERPOINT等での資料提出でも大丈夫でございます。 17.ページ数に制限はありますか？ 基本料金では、15ページまでの作成とさせていただいております。15ページを超える場合は、1ページにつき、新規作成料1050円が必要になります。 ホームページを運用中に、追加ページを作成する場合は、15ページに達してなくても、1ページあたり、1ページ/1,050円（税込）いただいております。 ページの内容が違うものを、同じページ内で入れ替えという時（会社概要のページを、商品ページに変更）なども、新規ページとなり、1ページあたり、1ページ/1,050円（税込）いただいております。 過去に、多数のページをすべて入れ替えなど、頻繁な故意的な更新をされるお客様がいらっしゃため、このような条件になりました。弊社としても心苦しいのですが、ご了承おねがいいたします。 最大のページ数は、30ページまでとなっております。 18.写真の提出は、プリントしたものでも大丈夫ですか？ 写真の提出は、JPG　データーでお願いします。（デジカメ等のデーター） プリントアウトしたものを、こちらで、データー化（スキャナーでスキャニング作業）は、写真1点につき105円の費用が必要になります。 19.支払い方法 弊社指定口座に銀行振り込みのみとさせていただきます。ページが完成して、運用のGOサインをいただいて、ドメインサーバーを取得いたします。そのときに、3ヶ月分お振込み、口座引き落し音の書類をご記入いただきます。 3ヶ月分お振込み、口座引き落し音の書類をご記入いただきまして、ドメインを取得いたします。 次回ご請求は、口座引き落としとなります。必要書類をお送りいたしますので、必要事項をご記入の上変更ください。口座引き落しの出来ないお客様は、お断りいたしております。運用ができません。 お支払いいただけない場合は、ホームページの運用をストップするとともに、弊社は違約金の請求をできるものとします。 20.納期はどのくらいでしょうか？ 申し込みの混み具合によってちがいますが、素材、資料をすべていただいて、早ければければ、21日営業日以内　遅くとも、30営業日以内に納品させていただきます。 ※但し、お申し込み殺到時などには、2ヶ月ほどかかる場合もございます。 21.解約をしたいのですが。 可能です。お振込み後の返金には、応じかねます。1年契約となりますので、必ず1年更新1ヶ月以上前にお申し付けください。（サーバーやドメインの更新手続きがあるため）１年目以降の契約はご連絡ない場合、自動更新となります。 途中解約の場合でも、1年契約ですので、残りの月数のお支払い義務が発生いたします。口座より、残りの管理費を引き落しさせていただきます。 法人の解散、廃業などの理由でも、1年契約の残りの管理費の引き落としさせていただきますので、ご了承くださいませ。お支払いいただけない場合は、弊社は違約金の請求をできるものとします。 22.風俗店のホームページはできますか？ 申し訳ございませんただいま、ご提供できません。 23.月額費用3150円以外にかかる費用は、ありますか？ 初期費用無料ですので、かかりません。※現在超低価格のため、ドメイン、サーバー等の初期負担額が必要になりますので、初回に、3ヶ月分頂いています。次回お支払いは、4ヶ月目から毎月3150円となります。　運用中にページ追加、した場合は、別途1050円　　1時間を越える作業の更新が発生した場合は、別途1050円かかります。 24.プログラムを作成していただきたいのですが。 プログラムの個々の製作、プログラムの機能変更（パスワード構成、自動返信等の機能追加）などのカスタマイズは、このプランではおこなっておりません。 このプランでお使いになれるプログラムは、弊社所有の既存のプログラムに限らさせていただいております。 25.検索に必ず引っかかるようにしたいのですが。 大手検索サイトYahoo、google、msnに登録申請を、させていただいております。追加料金はいただきません。必ず上位表示とはいかない場合があります。検索対応のプログラム等を設置し、テキストベースのページつくりで、上位表示を目指しています。 検索実績はこちら ※但し、確実に上位表示を約束するサービスでは、ございませんが、精一杯上位表示されるように努力いたします。 26.請求書・領収書を発行いただきたいのですが？ ホームページクラブのサービスは、徹底的にコストを削減して、この料金体系が成り立っております。請求書・領収書は、基本的に発行いたしません。 金融機関の証明をご利用ください。 どうしても必要な場合は、有料でおこなっております。 PDFファイル（メールでの送信）は、別途105円（税込み）/1通 FAXでの発行は、別途210（税込み）/1通 郵送での発行は、別途210（税込）円/1通 いただきます。 ※領収書、請求書　両用必要な方は、1通の料金になります。 27.解約して、他のサービスで、ドメインを使いたいのですが。 ホームページクラブで取得したドメインはホームページクラブ内での利用に限ります。他（他社）へのドメインの移管作業は、お断りさせていただいております。 28.FTPを利用して、ホームページを更新したいのですが。 FTP情報をお客様にお教えするとこはできませんので、ご了承くださいませ。トラブルをさけるため、更新するときは、弊社スタッフがすべて行います。 そのほかの質問は、こちらからお願いします。 29.運用中にホームページをリニューアルして作り直してほしいのですが。 ホームページを運用している間に、デザインが飽きてきたり、ホームページの方向性を変えたい場合などは、ホームページ全体をデザイン含めリニューアルすることが必要になります。通常1時間あたり1050円の作業料をいただいておりますが、ページ全体をすべて作り直すことになりますが、数十時間かかる場合がございます。そうすると、安心してリニューアルできないことになりますので、ホームページ全体をリニューアルする場合は、一律10500円でお引き受けさせていただいております。 そのほかの質問は、こちらからお願いします。

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